Farm Heroes Saga e Super Saga: Guida Completa al Gioco, Problemi e Soluzioni

Hai qualche problema con uno dei giochi Farm Heroes Saga o Super Saga? Vi guidiamo noi a risolverli e non solo! In questa guida completa di Farm Heroes Saga e Super Saga troverete tutte le istruzioni e le regole del gioco e quindi se cerchi dunque consigli e suggerimenti su come superare un livello difficile o hai riscontrato problemi di natura tecnica.

Partiamo dagli acquisti: come funzionano in Farm Heroes Saga e Super Saga?

Acquisti in-app

Sebbene i giochi di King siano gratuiti, hai l'opzione di acquistare oggetti di gioco virtuali nei negozi online, come l'App Store di iTunes o Google Play.

È fondamentale proteggere il tuo dispositivo per difendere il tuo account da spese non autorizzate, in special modo se possono accedervi dei bambini. Se hai dubbi sugli acquisti in-app su cellulare, ricorda che puoi creare una password per controllare l'accesso al tuo dispositivo mobile.

Acquisti in-app su iOS

Come faccio a limitare gli acquisti in-app in Farm Heroes Saga e Super Saga sul mio dispositivo iOS?

• Tocca l'icona "Impostazioni".
• Tocca "Generali".
• Tocca "Restrizioni" e seleziona "Abilita restrizioni".
• Ti verrà richiesto di immettere un codice.
• Immetti nuovamente il codice per confermarlo.
• Scorri in basso fino ad "Acquisti in-app" e disattivali toccando il lato sinistro dell'interruttore.

Gli acquisti in-app automatici sono ora disattivati e sarà necessario un codice PIN per abilitare gli acquisti sul tuo dispositivo.

Nota: le istruzioni sopracitate potrebbero differire. Consulta il manuale dell'utente del tuo dispositivo mobile per ulteriori informazioni.

Ho acquistato un oggetto dal mio dispositivo iOS in Farm Heroes Saga e Super Saga, ma non l'ho ricevuto. Cosa devo fare?

Se hai acquistato un oggetto ma non l'hai ancora ricevuto nel gioco, seleziona il pulsante "Contattaci" qui sotto. In alternativa, se preferisci ricevere un rimborso completo, clicca qui per contattare direttamente Apple.

Acquisti in-app su Android

Come faccio a limitare gli acquisti in-app Farm Heroes Saga e Super Saga sul mio dispositivo Android?

Apri l'applicazione Google Play Store.
Tocca il pulsante "Menu".
Seleziona "Impostazioni".
Scorri in basso fino alla sezione "Controlli utente" e seleziona "Richiedi l'autenticazione per gli acquisti".
Seleziona la prima opzione "Per tutti gli acquisti su Google Play da questo dispositivo".
Adesso sarà necessaria la tua password di Google Play per tutti gli acquisti.
Gli acquisti in-app automatici sono ora disattivati e sarà necessaria una password per abilitare gli acquisti sul tuo dispositivo.

Nota: le istruzioni sopracitate potrebbero differire. Consulta il manuale dell'utente del tuo dispositivo mobile per ulteriori informazioni.

Ho acquistato un oggetto in Farm Heroes Saga e Super Saga dal mio dispositivo Android, ma non l'ho ricevuto. Cosa devo fare?

Se hai domande su un acquisto effettuato su Android, clicca sul pulsante "Contattaci" qui sotto tenendo a portata di mano la ricevuta di acquisto e il numero dell'ordine. Il numero dell'ordine si trova nella ricevuta di acquisto e si presenta in questo modo: 1234567890123456789.123456789012345678901 o GPA:0123-4567-8998-7654-01624.

Se non trovi la tua ricevuta di acquisto, accedi a Google Wallet per recuperarla: https://www.google.com/wallet/.

Acquisti in-app su Amazon

Come faccio a limitare gli acquisti in-app sul mio dispositivo Amazon?

Puoi impostare il controllo parentale sul tuo dispositivo in modo che, quando viene eseguito un acquisto in-app, venga richiesta una password per completare la transazione. Per attivare tale servizio, completa i seguenti passaggi:

Fai scorrere verso il basso la parte superiore dello schermo per aprire "Impostazioni veloci"
Tocca "Altro"
Quindi, tocca "Controllo parentale" e poi "Sì"
Immetti la password, confermala e poi seleziona "Fine".
Dopo aver impostato una password, puoi scegliere quali elementi limitare.

Ho acquistato un oggetto dal mio dispositivo Amazon, ma non l'ho ricevuto. Cosa devo fare?

Se hai acquistato un oggetto ma non l'hai ancora ricevuto nel gioco, seleziona il pulsante "Contattaci" qui sotto. Assicurati di avere una copia della tua ricevuta di pagamento a portata di mano perché ti verrà richiesto di inviarcela. Se non hai più una copia, puoi recuperarla seguendo la procedura qui sotto:

Accedi ai tuoi ordini
Clicca sulla casella di riepilogo a discesa sul lato destro della pagina e scegli l'intervallo di date appropriato
Clicca su "Visualizza fattura" sotto alla data nel riepilogo dell'ordine.
In alternativa, se preferisci ricevere un rimborso completo, clicca qui per contattare direttamente Amazon.

Acquisti in-app su Facebook

Se hai acquistato un oggetto su Facebook in Farm Heroes Saga e Super Saga ma non l'hai ancora ricevuto, segui le istruzioni qui sotto:

1. Accedi alla Cronologia dei pagamenti.
2. Seleziona il pagamento per cui sporgere un reclamo.
3. Si aprirà una nuova finestra; sul lato destro della schermata vedrai l'opzione per sporgere un reclamo.
4. Per farlo, segui le istruzioni a schermo.

Acquisti in-app su King.com

Se hai acquistato un oggetto su King.com ma non lo hai ricevuto nel gioco, contatta il nostro team di assistenza tramite il pulsante "Contattaci" qui sotto.

Dispositivi supportati

iOS, Android e Amazon

Farm Heroes Saga e Super Saga è disponibile su dispositivi iOS (iPhone, iPad, iPad Mini), Android e Amazon. Controlla le informazioni nel negozio virtuale per scoprire se il tuo dispositivo è compatibile con la versione più recente del gioco.

Nota: a causa dei cambiamenti tecnologici nel tempo, come i nuovi cellulari sul mercato, è possibile che il gioco presenti problemi di prestazioni o che non funzioni più come prima.

Il gioco non è disponibile per il mio dispositivo mobile. Perché?

Desideriamo offrirti la migliore esperienza di gioco, ecco perché (purtroppo) Farm Heroes Saga non è disponibile per tutti i dispositivi mobili.

Se aggiorno il software sul mio dispositivo, perderò i miei progressi?

Se stai passando a un nuovo dispositivo, o stai pensando di installare un nuovo software, assicurati di collegare il gioco a Facebook o a King.com. In alternativa, effettua prima il backup del tuo dispositivo per evitare di perdere i tuoi progressi di gioco. Ricorda che gli oggetti, come booster e lingotti d'oro, possono andare perduti nel processo. In tal caso, contattaci e ti forniremo assistenza.

Come si gioca a Farm Heroes Saga e Super Saga

Vediamo dunque come si gioca a Farm Heroes Saga e Super Saga.

Diventa subito un eroe della fattoria abbinando le colture per conseguire gli obiettivi del livello prima di esaurire le mosse. Per colture si intendono verdura, frutta, sole e acqua che puoi vedere nel gioco. Gli obiettivi saranno visualizzati nella parte superiore dello schermo e avrai sempre un numero di mosse limitato per ciascun livello.

Dopo che avrai raccolto tutte le colture, si attiverà la modalità Eroe, durante la quale potrai sfruttare le mosse rimanenti per incrementare la velocità di crescita. In base a questo parametro, puoi ottenere fino a tre stelle in ogni livello. Quando completi un livello per la prima volta, o quando ottieni un maggior numero di stelle, ricevi dei fagioli magici che puoi usare per progredire nel gioco.

In che cosa consistono le varie modalità di gioco?

Esistono numerose modalità di gioco in Farm Heroes Saga e Super Saga, ognuna con un diverso obiettivo:

Livelli di raccolta: se l'obiettivo prevede di raccogliere un determinato tipo di coltura, abbinane tre o più dello stesso tipo nell'area di gioco.
Nelle fasi avanzate del gioco, troverai obiettivi di raccolta differenti, che richiedono un approccio diverso, per esempio effettuare un abbinamento accanto alla coltura da raccogliere. Avrai ulteriori informazioni in merito man mano che progredisci nel gioco.

Nei livelli di raccolta, inoltre, riceverai un animale da collezione unico in base alla velocità di crescita. Se completi le collezioni di animali nei vari episodi, potrai ottenere fantastiche ricompense del Club fattoria.

Livelli di Rancid: il tuo obiettivo in questi livelli è sconfiggere Rancid il procione. Per farlo, abbina varie volte le colture richieste. La barra della salute di Rancid ti indicherà la percentuale di energia che gli rimane. Azzera la barra della salute per superare il livello

Come ottengo punti?

Per ottenere i punti in Farm Heroes Saga e Super Saga, biosgna scambiare almeno due colture creando un abbinamento di tre o più colture identiche. Ottieni quanti più punti possibile per superare il livello con una, due o tre stelle

Come faccio a raccogliere un fiore?

Crea un abbinamento vicino a un fiore per farlo sbocciare. Quando sarà completamente cresciuto, verrà raccolto automaticamente. Per coltivare i fiori puoi anche usare il booster Pala magica.

Come faccio a ottenere un pulcino?

Abbina tre uova per creare un uovo incrinato, quindi abbina tre uova incrinate per raccogliere un pulcino. Per far schiudere le uova puoi anche usare i booster Pala magica e Rompiuova.

Anche i polli possono apparire nel livello, quindi abbina i Cropsie accanto ai polli per fargli deporre un uovo.

Ecco i trucchi da conoscere sui pulcini:

• Usa il booster Shovel per rompere le singole uova. Dovrai comunque abbinarle per raccogliere il pulcino!
• Prova il booster Egg Cracker per rompere tutte le uova integre. Gli abbinamenti sono comunque necessari per creare i pulcini!
• Continua ad abbinare, far schiudere ed aggiungere i pulcini ai tuoi risultati!

In che modo posso rompere i blocchi di ghiaccio?

Quando effettui un abbinamento che include una coltura ghiacciata, il ghiaccio scompare. Per rompere i blocchi di ghiaccio puoi anche usare il booster Pala magica.

Cosa sono i compagni?

I compagni ti aiuteranno a sconfiggere i livelli in cui c'è il procione malvagio Rancid.

In ogni episodio è possibile vincere tre compagni; gli ultimi compagni si possono vincere nel livello 1110. Il compagno vinto dipende dal numero di stelle ottenute completando il livello Farm Club assegnato. Cerca sempre di ottenere tre stelle per vincere il compagno più forte.  Devi inoltre essere connesso a Internet affinché il compagno venga assegnato con successo al tuo account Farm Club.

Ogni compagno ha un'abilità speciale che ti aiuterà a superare il livello, ed è davvero semplice utilizzare un compagno. All'inizio di un livello basta scegliere uno dei tre compagni disponibili da attivare e pagare con i tuoi fagioli magici.

Dopo essere stato attivato, agisce come un booster continuo e ti regala un grande vantaggio nei livelli difficili. Pensaci bene prima di scegliere quale utilizzare e fai la scelta giusta!

Se durante un livello non vuoi utilizzare nessun compagno, basta deselezionare la casella "Compagno" prima di iniziare e nessun compagno verrà attivato.

A che cosa serve l'erba?

Le colture abbinabili che finiscono sull'erba ti fanno ottenere punti bonus. Inoltre, le colture scontrose che finiscono sull'erba tornano normali.

Come faccio a trasformare un seme di erba in erba?

Quando compaiono i semi neri, puoi creare l'erba e le chiazze "puliranno" i terreni sporchi che sono stati colpiti dalla melma viola.

Per creare l'erba, abbina i semi neri con le goccioline d'acqua per creare chiazze d'erba.

Come si sbloccano gli animali misteriosi?

Per sbloccare alcuni animali misteriosi nel Farm Club, bisogna ricominciare a giocare alcuni livelli più vecchi che hai già superato e migliorare il punteggio e le stelle. Cerca di ottenere 3 stelle per sbloccare questi nuovi personaggi.

Ricompense con il punto interrogativo

Le ricompense con il punto interrogativo "?" che non riesci a collezionare, per ottenerle XXX

Livelli con semi di erba

Questo tipo di livelli contiene semi di fiori, che si combinano con una goccia d'acqua per creare un fiore.

Livelli con funghi

Come funzionano i livelli con i funghi? È molto semplice. Quando i funghi sono completamente cresciuti, i raccolti corrispondenti accanto a loro li faranno saltare e si diffonderanno in piccoli funghi. Li troverai apparire per primi al livello 941.

Alla prossima mossa che fai, non importa dove tu faccia la mossa, i funghi porcini cresceranno fino a diventare adulti. Se fai un'abbinamento accanto a qualcuno di loro, allora si diffonderanno in più piccoli funghi e così via.

Trucchi e cose da sapere sui funghi

• Puoi aggiungere punti a loro come puoi fare con tutte le altre colture quando fai più abbinamenti.
• Saranno tutti rimossi se fai una fila di 5 colture.
• Possono essere rimossi solo se fai una fila di 3 o più o puoi usare una pala se qualcuno di loro ha punti più alti.
• Puoi spostare un fungo adulto per fare una fila con altri funghi cresciuti, ma non puoi spostare i funghi del bambino e non puoi spalare i bambini.

Fai attenzione, però, se hai molto sulla tua tavola e hai delle pecore in giro. Se i bambini crescono abbastanza da rimuoverli in una partita e toccano le pecore, non appena crescono, le tue pecore si sposteranno ovunque sia il fungo che ha creato la partita.

A che cosa servono i secchi?

In alcuni livelli di Farm Heroes Saga e Super Saga, dovrai abbinare delle colture di acqua, le quali però non saranno presenti nell'area di gioco.

Quando effettui un abbinamento accanto a un secchio, il livello dell'acqua al suo interno sale. Dopo un certo numero di abbinamenti, l'acqua traboccherà dal secchio e, a questo punto, potrai abbinarla normalmente per raccoglierla.

Che cosa sono le colture scontrose?

Le colture scontrose hanno un aspetto sporco e arrabbiato. Se effettui un abbinamento che include una coltura scontrosa, le altre diventeranno scontrose a loro volta e le perderai, per cui fai attenzione! A seconda del livello, puoi riportare le colture scontrose alla normalità usando erba o semi. In alternativa, hai a disposizione il booster Pulizia.

Come ottengo un alligatore?

Il procedimento per ottenere un alligatore in Farm Heroes Saga e Super Saga è simile a quello del pulcino: abbina tre uova di alligatore nel nido per creare un uovo di alligatore, poi abbinane tre per produrre un uovo di alligatore incrinato e abbina tre di questi per ottenere un alligatore. Per far schiudere le uova puoi anche usare i booster Pala magica e Rompiuova.

A che cosa servono i lingotti d'oro?

Hai bisogno di altre mosse per superare un livello impegnativo? O forse hai esaurito le vite? I lingotti d'oro possono essere utilizzati in cambio di vite extra, mosse e booster. È possibile acquistarli con denaro reale; tuttavia, non è necessario acquistarli per progredire nel gioco.

Qual è l'effetto del coniglio?

Fai attenzione al coniglio in Farm Heroes Saga e Super Saga: è un rompiscatole e tenterà di rubarti le carote!

Come faccio a impedire al coniglio di rubarmi le carote?

Effettua un abbinamento accanto al coniglio non appena compare per metterlo fuori gioco temporaneamente.

Che effetto ha la melma viola?

Le colture che finiscono sulla melma viola diventano scontrose.

A che cosa servono i semi?

Scambia i semi con l'acqua per creare dell'erba.

A che cosa serve la gallina?

Se crei un abbinamento vicino a una gallina, questa deposita un uovo e poi si sposta altrove. Con un pizzico di fortuna, potrebbe finire su un uovo incrinato, avvantaggiandoti nella creazione di un pulcino. Per far muovere la gallina puoi anche usare il booster Pala magica: provaci appena ne hai l'occasione!

Che effetto hanno le bombe e come faccio a sbarazzarmene?

Ogni volta che effettui una mossa, il conto alla rovescia della bomba avanza. Quando arriva a zero, la bomba esplode e perdi alcune delle colture raccolte. Abbina una bomba alle colture dello stesso colore per sbarazzartene prima che esploda.

Come faccio a ottenere un ragno?

Crea un abbinamento vicino a un ragno per farlo muovere. In genere, dovrai prima rimuovere delle ragnatele includendole negli abbinamenti. Quando potrai effettuare un abbinamento accanto al ragno, questo cercherà di saltare su un'altra spessa ragnatela bianca. Dopo che avrai rimosso tutte le ragnatele più spesse, potrai raccogliere il ragno. Per eliminare le ragnatele puoi anche usare i booster Pala magica e Trattore.

A che cosa servono i fagioli magici?

I fagioli magici in Farm Heroes Saga e Super Saga servono per sconfiggere Rancid, il malvagio procione, nei livelli omonimi. Consumando fagioli magici, qualsiasi coltura abbinata causa un danno maggiore a Rancid, aiutandoti a sconfiggerlo più rapidamente. Puoi anche utilizzare i fagioli magici per acquistare i booster Pala magica.

In che modo posso ottenere dei fagioli magici?

Ci sono tre modi per ottenere fagioli magici:

Puoi riceverli in premio quando completi un livello
Se hai il numero massimo di vite, le vite extra inviate dai tuoi amici vengono automaticamente convertite in fagioli magici
Puoi anche acquistarli nel negozio di Farm Heroes Saga. Fai clic sul simbolo "+" blu accanto all'immagine dei fagioli magici, nella parte superiore dello schermo, per accedere al negozio.

Come faccio ad affrontare Rancid il procione?

Per sconfiggere Rancid il procione, abbina e raccogli tutte le colture richieste finché la sua barra della salute scende allo 0%. Per aumentare la tua forza, usa i fagioli magici e ora ti spiego cosa fare nei dettagli.

La differenza è che non c'è un determinato numero fisso per ogni tipo di Cropsie. Continua semplicemente a raccogliere i Cropsies specificati fino a quando il contatore sotto Rancid non scenderà fino a zero, prima di finire le mosse, ovviamente!

I livelli con Rancid possono essere difficili e per facilitarti le cose, puoi aumentare il valore di ogni Cropsie usando i fagioli magici prima che inizi il livello. Come sempre, puoi aumentare il loro valore individuale abbinandoli tra loro!

Un suggerimento per superare i livelli di Rancid è quello di provare a fare 5 partite di fila tutte le volte che puoi. In questo modo eliminerai tutti i Cropsie di quel tipo dallo schermo in un colpo solo!

Perché non fai scorta di alcuni booster Shovel per usarli a tuo vantaggio in questa epica battaglia contro il malvagio Rancid?

A che cosa serve il cumulo di neve?

Le colture in Farm Heroes Saga e Super Saga che finiscono sulla neve si trasformano in palle di neve. Effettua un abbinamento accanto a una palla di neve per liberare la coltura al suo interno.

Qualsiasi Cropsie che atterri su una chiazza di neve si trasformerà in una palla di neve. Fai un abbinamento accanto a una palla di neve per romperla e liberare il Cropsie all'interno.

Non puoi abbinare una palla di neve con niente, quindi assicurati di poter spostare un Cropsie al suo posto e di abbinarlo con qualcos'altro!  Che freddo!

• Le chiazze di neve trasformano i Cropsie (inclusi i Grumpy, le bombe, ecc.) e le uova che vi atterrano in palle di neve!
• Le chiazze di neve non si muovono.  Rimangono ferme sul tabellone in attesa che qualcosa ci finisca sopra.
• Qualsiasi Cropsie, uovo, Grumpy Cropsie o bomba che atterri su una chiazza di neve si trasformerà in una palla di neve.
• Crea un abbinamento accanto a una palla di neve per liberare l'oggetto all'interno.
• Alcune palle di neve iniziano il livello come palle di neve, quindi non si possono cambiare.

Da notare che se una bomba viene trasformata in una palla di neve, il conto alla rovescia sulla bomba si congelerà, ma se si scuote la neve con un abbinamento adiacente, quel contatore continuerà il conto alla rovescia da dove si era interrotto.

Livelli con petardi

Più si va avanti, più si hanno i petardi che aiutano nell'abbinare la verdura.

Come faccio ad accendere un petardo?

Crea un abbinamento accanto al petardo per accendere la miccia. Puoi usare i petardi per raggiungere aree altrimenti inaccessibili. Provaci e farai il botto!

Qual è l'effetto della rana?

Se crei abbinamenti vicino alla rana, questa salta in un punto da dove può divorare alcune colture del suo stesso colore. La rana mangia sempre tutte le colture che riesce a procacciarsi, quindi fai attenzione!

Quante vite si hanno in Farm Heroes Saga?

Inizi il gioco con cinque vite. Se non superi un livello, allora perderai una vita. Questa vita verrà però ripristinata gratuitamente dopo 15 minuti. Se non vuoi aspettare, puoi acquistare una serie completa di vite in cambio di lingotti d'oro, oppure puoi chiedere ai tuoi amici di inviarti vite extra.

Che cosa sono i booster?

I booster in Farm Heroes Saga e Super Saga possono fare la differenza tra la vittoria e il fallimento in un livello! Alcuni booster si ricaricano con il tempo e possono essere riutilizzati non appena tornano disponibili. Puoi anche acquistare booster in cambio di lingotti d'oro o fagioli magici se ne hai bisogno immediatamente.

Sono disponibili i seguenti booster:

• Pala magica: ti consente di rimuovere o di interagire con un singolo oggetto nell'area di gioco. Se questo è una coltura richiesta, verrà aggiunta al totale; se è un fiore, crescerà; se invece la usi sul ghiaccio, potrai romperlo... E l'elenco potrebbe continuare! Man mano che progredisci nel gioco, verranno aggiunti nuovi oggetti, quindi prova a scoprire cosa succede quando vi usi la Pala magica.
• Ricompensa bonus: tutte le colture richieste nell'area di gioco ricevono un bonus +1.
• Trattore: rimuove dall'area di gioco tutti gli oggetti in una riga orizzontale, raccogliendo tutte le colture richieste e aggiungendole al totale.
• Raccogli colore: raccoglie tutte le colture di un tipo.
• Rompiuova: interagisce con tutte le uova in fase iniziale. Le uova normali diventano uova incrinate e le uova di alligatore nel nido diventano uova di alligatore normali.
• Pulizia: trasforma tutte le colture scontrose in colture normali.
• Super frutto: abbinalo con qualsiasi coltura per rimuovere una griglia di caselle 3x3 nell'area di gioco. Tutte le colture richieste adiacenti ottengono un bonus di +2.
• Trattore turbo: scambialo in orizzontale o in verticale con qualsiasi coltura. Funziona come il trattore normale, ma rimuove tre righe o colonne invece di una.
• Aiuto aereo di Amelia: richiedi rinforzi! Scambialo con una coltura qualsiasi e Amelia lancerà altre sei colture dello stesso tipo nell'area di gioco.

A che cosa servono i lingotti d'oro?

I lingotti d'oro in Farm Heroes Saga e Super Saga, acquistabili con denaro reale, hanno diversi scopi: per esempio, puoi usarli per aggiungere vite extra, oppure ottenere dei booster, o ancora sbloccare nuovi episodi. Tuttavia, non è necessario acquistarli per progredire nel gioco.
In che modo posso ottenere dei lingotti d'oro?

Puoi acquistare lingotti d'oro dal negozio del gioco. Fai clic sul simbolo "+" blu, accanto all'immagine dei lingotti nella parte superiore dello schermo.

Risoluzione dei problemi

Il gioco continua a bloccarsi. Che cosa devo fare?

Se il gioco Farm Heroes Saga e Super Saga si blocca, segui tutte le istruzioni di seguito per risolvere il problema:

1. Riavvia il dispositivo - Problemi di memoria sul dispositivo possono causare un blocco del gioco. Il modo migliore per correggere questi problemi consiste nel riavviare il tuo dispositivo, rimuovendo così i dati in memoria (non perderai alcun dato di gioco).
2. Ripristina il gioco - Prova a ripristinare il gioco: anche questa può essere una soluzione al problema.
3. Aggiorna il software di gioco - Verifica gli aggiornamenti del gioco disponibili nel negozio virtuale. I software obsoleti possono causare problemi di prestazioni, incluso il blocco.
4. Aggiorna il software del dispositivo - Infine, assicurati sempre che il software del tuo dispositivo sia aggiornato.

Se provo a reinstallare il gioco, perderò i miei progressi?

Se hai collegato il gioco al tuo account Facebook o King.com, i tuoi progressi verranno salvati. Tuttavia, se non hai mai effettuato l'accesso a Facebook o a King.com e hai giocato offline, i progressi verranno salvati localmente sul tuo dispositivo e andranno perduti se l'applicazione viene cancellata o se viene ripristinata la configurazione originale sul tuo cellulare. Ti consigliamo di effettuare regolarmente l'accesso per assicurarti che i tuoi progressi vengano salvati nel caso dovessi cambiare il tuo dispositivo. Booster e lingotti d'oro andranno persi perché saranno stati salvati sul dispositivo. Se dovessi riscontrare questo problema, contattaci.

Non riesco a sincronizzare i miei progressi. Che devo fare?

Se stai riscontrando problemi di sincronizzazione del gioco Farm Heroes Saga e Super Saga con l'account Facebook o King.com, segui tutte le istruzioni di seguito per risolvere il problema:

1. Riavvia il dispositivo - Problemi di memoria sul dispositivo possono causare errori di sincronizzazione. Riavvia il dispositivo per cancellare i dati in memoria (non perderai alcun dato di gioco) e il problema dovrebbe essere risolto.
2. Ripristina il gioco - Prova a ripristinare il gioco: anche questa può essere una soluzione al problema.
3. Aggiorna il software di gioco - Verifica gli aggiornamenti del gioco disponibili nel negozio virtuale. I software obsoleti possono causare problemi di prestazioni.
4. Se stai tentando di sincronizzare il gioco con Facebook, prova a cancellare l'app di Facebook dal tuo dispositivo e a reinstallarla per avviare da zero il processo di sincronizzazione.
5. Aggiorna il software del dispositivo - Infine, assicurati sempre che il software del tuo dispositivo sia aggiornato.

Ho acquistato/ricevuto dei booster e/o vite mentre giocavo sul tablet, ma non li vedo sull'app installata sul cellulare. Perché?

Quando ricevi notifiche sulle vite o acquisti/accetti dei booster, vengono aggiunti al gioco sul dispositivo in uso. Se cambi dispositivo, tali booster e vite non saranno disponibili, perché solamente i tuoi progressi nei livelli e i lingotti d'oro vengono sincronizzati tra i dispositivi.

Come funzionano le vite illimitate?

I nostri giochi sono in tempo reale. Quando ricevi vite illimitate, il timer inizia il conteggio in quel preciso istante e prosegue anche quando non giochi.

Come posso salvare i miei progressi?

Esistono due modi per salvare i tuoi progressi: tramite Facebook (questa opzione è disponibile solamente se il gioco è disponibile su Facebook) e tramite Kingdom. Effettuare l'accesso a Kingdom o a Facebook offre molti vantaggi, fra cui:

Salvare le partite: potrai sincronizzare i tuoi progressi da Facebook/Kingdom sul tuo dispositivo mobile e viceversa. In questo modo, i tuoi progressi non andranno persi se dovessi cambiare dispositivo.
Ricevere aiuto dagli amici: più siamo e meglio è! Su Facebook e Kingdom, puoi dare un'occhiata ai progressi di tutti i tuoi amici o di altri giocatori di King (punteggio e livelli) e competere contro di loro per assicurarti di rimanere sempre in cima alla classifica. Gli amici e gli altri giocatori di Kingdom possono anche darti altre vite e aiutarti a sbloccare nuovi episodi.

Mi serve un account Facebook o Kingdom per giocare?

No. Puoi giocare al titolo completo senza connetterti mai a Facebook o a Kingdom. In realtà, puoi giocare anche senza disporre di una connessione a Internet. Tuttavia ricorda che senza una connessione i tuoi progressi andranno persi.

Il gioco dice che devo attendere centinaia di minuti per ricevere la mia prossima vita. Cos'è successo?

Se di recente hai cambiato l'orario del dispositivo (per un viaggio verso mete con fusi orari diversi o per altri motivi), è possibile che il timer delle vite ne abbia subito gli effetti. Per risolvere il problema, apri la schermata della mappa nel gioco e controlla il tempo rimanente per la tua prossima vita. A questo punto imposta l'orologio sul dispositivo aggiungendo all'ora attuale il tempo indicato.

Se per esempio il gioco dice "100 ore per la prossima vita", dovrai cambiare la data sul calendario del tuo telefono. In questo caso, calcola a quanti giorni corrispondono 100 ore e imposta la data di conseguenza; dopodiché, torna alla schermata della mappa nel gioco e apri il menu delle impostazioni sul dispositivo, quindi imposta la data e/o l'ora in modo corretto. Infine, riavvia il dispositivo. Dovresti aver risolto il problema.

Quando pubblicherete altri livelli in Farm Heroes Saga e Super Saga?

Pubblichiamo nuovi livelli il più regolarmente possibile. La qualità è molto importante per noi e vogliamo sempre assicurarci che i nuovi contenuti siano impeccabili. Per questo a volte può essere necessario più tempo del previsto. Tieni d'occhio la nostra fan page ufficiale su Facebook per non perderti aggiornamenti sui nuovi episodi.

I livelli sembrano diversi tra computer e cellulare. Perché?

I livelli sul computer e quelli sul cellulare sono leggermente diversi perché, per rendere il gioco più piacevole possibile, ottimizziamo i livelli in base al supporto di gioco.

Come faccio a disattivare le notifiche su Android?

Puoi disattivare le notifiche tramite il menu delle impostazioni del dispositivo.

Apri "Impostazioni"
Seleziona "Gestione applicazioni"
Scegli Farm Heroes Saga
Ora deseleziona l'opzione "Mostra notifiche".

Non riesco a connettermi al negozio virtuale. Aiuto!

Se riscontri problemi di connessione al negozio virtuale per effettuare un acquisto nel gioco, segui le istruzioni di seguito per risolvere il problema:

1. Apri il gioco sul tuo dispositivo
2. Tenta di effettuare un acquisto con i lingotti d'oro
3. Se ricevi un messaggio di errore, chiudi il popup
4. Torna al menu principale del gioco ed esci da Facebook/Kingdom (in genere questa opzione si trova nel menu delle impostazioni del gioco)
5. Esci dal gioco e chiudi tutte le applicazioni aperte sul dispositivo
6. Accedi a "Impostazioni" sul tuo dispositivo ed esci dal negozio virtuale
7. Se stai giocando su Android, cancella la cache del gioco andando su "Impostazioni" > "Gestione applicazioni" > "Gioco" > "Cancella cache"
8. Spegni il dispositivo per due minuti; in questo modo verrà cancellata la cache
9. Accendi il dispositivo, vai a "Impostazioni" e accedi al negozio virtuale
10. Infine apri il gioco, connettiti a Facebook/Kingdom e riprova a effettuare l'acquisto.

Non ricevo messaggi dagli amici o da altri giocatori di Kingdom nel gioco. Perché?

A volte, a causa del volume dei messaggi inviati a livello globale, è possibile che qualcuno vada perso. In questo caso, ti consigliamo di inviare di nuovo la richiesta agli amici. Se il problema non viene risolto, contattaci.

Ho visto delle promozioni di King, come dei questionari, che permettono di vincere premi. Sono affidabili?

I concorsi e le promozioni di King si tengono solamente sui nostri social network e siti web ufficiali. Cerca il segno di spunta blu ufficiale su tutti i nostri canali prima di accettare promozioni, offerte o concorsi. Nel corso delle nostre promozioni, non ti chiederemo mai informazioni personali come i dati bancari.

Nota: King non può essere ritenuta responsabile per offerte e promozioni di terze parti. Se dopo aver controllato le nostre pagine ufficiali hai ancora dubbi in merito a una certa promozione, contattaci liberamente comunicandoci i dettagli e il link dell'offerta.

Non riesco a superare un livello a cui gioco da molto tempo. È un problema del gioco?

Nonostante alcuni livelli possano essere difficoltosi, ti assicuriamo che possono tutti essere superati senza ricorrere a booster o a mosse extra. Tutti i nostri giochi sono caratterizzati da un misto di fortuna, abilità e tattica. I tabelloni iniziali sono generati in modo casuale. Una volta cominciato il livello, saranno le tue scelte a determinare il risultato. Se vuoi ricevere ulteriore assistenza su un livello specifico, consulta la nostra sezione dedicata ai tutorial:

Soluzioni Farm Heroes Saga - Soluzioni Farm Heroes Super Saga

Perché un mio amico dispone di nuove funzionalità di gioco e io no?

Di tanto in tanto, proviamo nuove funzionalità temporanee nei nostri giochi Farm Heroes Saga e Super Saga e le attiviamo per una piccola parte dei nostri giocatori. Il processo di selezione è del tutto casuale. Se decidiamo che una nuova funzionalità può restare in pianta stabile nel gioco, verrà attivata per tutti i giocatori.

Chi sono gli altri giocatori che appaiono sulla mappa e nelle classifiche dei punteggi migliori?

I giocatori che compaiono sulle mappe all'interno dei giochi e nelle classifiche dei punteggi migliori sono altre persone come te. Quando giochi i nostri titoli su King.com o ti connetti a Kingdom, ti viene assegnato un gruppo di altri giocatori con cui competere e collaborare. Puoi anche cercare i tuoi amici immettendo i loro indirizzi e-mail o invitarli tramite e-mail.

Risoluzione dei problemi: Facebook

Il gioco continua a bloccarsi o a non caricare. Che cosa devo fare?

Se il gioco Farm Heroes Saga e Super Saga continua a bloccarsi e non carica, segui le istruzioni qui sotto per risolvere il problema:

1. Chiudi tutte le altre applicazioni in esecuzione sul tuo computer poiché potrebbero influire negativamente sulle prestazioni del gioco.
2. Verifica che la tua versione di Adobe Flash Player sia aggiornata; clicca qui per scaricare la versione più recente sul tuo computer.
3. Consigliamo anche di ripristinare il browser, rimuovere i cookie e svuotare la cache attraverso il menu delle impostazioni del browser.
4. Se hai diverse finestre o schede del browser aperte, prova a chiuderle e ad aggiornare la pagina per caricare il gioco.
5. Infine, prova a riavviare il computer.
6. Per istruzioni dettagliate su come risolvere questo problema, guarda il nostro video tutorial (disponibile soltanto in inglese).

Come faccio a disattivare le notifiche di Facebook?

Per bloccare le notifiche di Facebook, vai su "Impostazioni" > "Blocco" > "Blocco di inviti alle applicazioni" per modificare le opzioni in base alle tue preferenze. In alternativa puoi accedere a questo link:

https://www.facebook.com/settings?tab=blocking

Ho eseguito l'accesso a Facebook ma ho perso le vite e i messaggi dei miei amici.

Anche se è possibile conservare i messaggi di gioco dei tuoi amici, non possiamo garantire che resteranno per sempre sul tuo dispositivo.

È possibile che le vite vadano perse a seguito di aggiornamenti di gioco o del riavvio del dispositivo, operazione che svuota una certa quantità di memoria. Consigliamo di limitare il numero di vite e messaggi salvati poiché una casella piena può influenzare negativamente le prestazioni del gioco e non possiamo garantire che le vite vengano mantenute. Puoi richiedere vite gratuitamente ai tuoi amici in qualsiasi momento.

Ho effettuato l'accesso a Facebook, ma non ricevo messaggi né aiuto dai miei amici sul mio dispositivo mobile. Perché?

Innanzitutto, verifica la tua connessione a Internet, necessaria per ricevere messaggi e aiuto dai tuoi amici. Se possibile, usa una rete Wi-Fi per assicurarti di avere una connessione Internet stabile.

Se hai una buona connessione a Internet ma continui ad avere problemi, prova a disconnetterti da Facebook, quindi riconnettiti per ricevere i messaggi. Puoi farlo dalla schermata iniziale del gioco o dal menu delle impostazioni. Dopo aver effettuato questa operazione, prova nuovamente a connetterti a Facebook per verificare che il problema sia stato risolto.

Ho effettuato l'accesso a Facebook, ma i miei progressi di Facebook non vengono visualizzati sul mio dispositivo mobile. Perché?

Se hai una buona connessione a Internet, ma il dispositivo non riesce a sincronizzarsi con il tuo account Facebook, segui le istruzioni di seguito per risolvere il problema:

1. Riavvia il dispositivo - Problemi di memoria sul dispositivo possono causare errori in fase di sincronizzazione. Il modo migliore per correggere questi problemi consiste nel riavviare il tuo dispositivo, liberando così la memoria (non perderai alcun dato).
2. Consigliamo anche di ripristinare il gioco.
3. Aggiorna il software di gioco - Verifica gli aggiornamenti del gioco disponibili nello Store. I software obsoleti possono causare problemi di prestazioni e di sincronizzazione.
4. Aggiorna il software del dispositivo - Assicurati sempre che il software del tuo dispositivo sia aggiornato. Verifica le impostazioni del tuo dispositivo per scaricare la versione più recente.

Per istruzioni dettagliate su come risolvere questo problema, guarda i nostri video tutorial (disponibili soltanto in inglese):

Problemi di connessione a Facebook per Android - Guarda ora!

Problemi di connessione a Facebook per iPhone, iPad e iPod Touch - Guarda ora!

Se effettuo l'accesso a Facebook, pubblicherete post sul mio diario o invierete spam ai miei amici?

In nessun caso invieremo ai tuoi amici richieste che non hai attivamente inviato dal gioco e non pubblicheremo nessun post sul tuo diario di Facebook senza la tua autorizzazione. Tuttavia, quando accedi a Facebook con Farm Heroes Saga, effettuerai automaticamente l'accesso a quello che Facebook definisce "Open Graph". Si tratta di un grafico sociale che, quando vengono svolte determinate azioni durante il gioco, genera attività ed eventi mostrati sul diario del tuo profilo e, in alcuni casi, nella sezione Notizie. È disponibile l'opzione per nascondere tali post.

Se mi disconnetto dal mio account Facebook e qualcun altro effettua l'accesso con il mio computer o dispositivo, perderò la mia cronologia di gioco?

No. Il gioco supporta accessi multipli da diversi account Facebook. Se accedi con un altro account, diventerà disponibile la cronologia di gioco associata a esso. Assicurati di disconnettere questo account se vuoi accedere con il tuo in un secondo momento.

Dopo il caricamento vedo solo una schermata nera. Che cosa devo fare?

Se vedi una schermata nera dopo il caricamento in Farm Heroes Saga e Super Saga, segui i passaggi qui sotto per cercare di risolvere il problema:

1. Aggiorna la pagina di Facebook e prova a ricaricare il gioco.
2. Svuota la cache del browser e ricarica il gioco.
3. Controlla che la versione del tuo browser sia la più recente. Per verificare che il software del tuo browser sia aggiornato, clicca qui.

https://www.whatismybrowser.com/

Risoluzione dei problemi: Kingdom

Giocare su King.com

Sono già un giocatore di Farm Heroes Saga, ma vorrei giocarci su King.com. Devo ricominciare daccapo?

No. Puoi sincronizzare i tuoi progressi tra Facebook, il tuo dispositivo mobile e King.com. Ciò significa che se desideri cambiare piattaforma, puoi farlo facilmente senza dover ricominciare il gioco.

Per sincronizzare i tuoi progressi su King.com, completa i seguenti passaggi:

1. Clicca sull'icona "Impostazioni"
2. Seleziona "Account"
3. Ti verrà richiesto di confermare la password
4. Seleziona l'opzione "Sincronizzazione punteggio e progressi", quindi immetti le tue informazioni di accesso a Facebook.
5. Dopo aver completato questi passi, i tuoi progressi verranno aggiornati in tutti i giochi di King su King.com.

Il gioco continua a bloccarsi o a non caricare. Che cosa devo fare?

Se il gioco continua a bloccarsi o a non caricare, segui le istruzioni qui sotto per risolvere il problema:

1. Chiudi tutte le altre applicazioni in esecuzione sul tuo computer poiché potrebbero influire negativamente sulle prestazioni del gioco.
2. Verifica che la tua versione di Adobe Flash Player sia aggiornata; clicca qui https://get.adobe.com/flashplayer/  per scaricare la versione più recente sul tuo computer.
3. Consigliamo anche di ripristinare il browser, rimuovere i cookie e svuotare la cache attraverso il menu delle impostazioni del browser.
4. Se hai diverse finestre o schede del browser aperte, prova a chiuderle e ad aggiornare la pagina per caricare il gioco.
5. Infine, prova a riavviare il computer.

Per istruzioni dettagliate su come risolvere questo problema, guarda il nostro video tutorial (disponibile soltanto in inglese). Guarda ora!

Cosa sono i preferiti?

Puoi aggiungere altri giocatori o amici al tuo elenco di "preferiti". Dopo che avranno accettato la tua richiesta, potrai inviare messaggi e aggiornarti sui loro progressi in ciascun gioco.

Posso trasferire lingotti d'oro tra un gioco e l'altro?

Purtroppo, non è possibile trasferire lingotti d'oro da un gioco all'altro. Per esempio, se stai giocando a Candy Crush Saga non puoi usare lingotti d'oro acquistati in Farm Heroes Saga.

Come faccio a cambiare la lingua?

Se stai giocando su King.com, puoi cambiare la lingua utilizzando i link in fondo alla pagina del sito.

Come faccio a cambiare valuta?

Al momento non esiste un'opzione per modificare la valuta. Questa funzionalità verrà introdotta presto nella sezione Pagamenti alla voce Impostazioni.

Posso usare la funzionalità di chat per parlare con altri giocatori?

Puoi usare la chat per inviare messaggi agli altri giocatori, tuttavia questa funzionalità è riservata ai giocatori inclusi nel tuo elenco dei preferiti. Per aggiungere i giocatori all'elenco puoi digitare il loro indirizzo e-mail, scorrere i contatti di Google o cliccare sul pulsante "Aggiungi" accanto al loro nome nella sezione degli amici della barra laterale.

Come disattivo la musica e gli effetti sonori nel gioco?

È possibile disattivare la musica e/o gli effetti sonori del gioco Farm Heroes Saga e Super Saga cliccando sui simboli della nota musicale e dell'audio nell'angolo della schermata di gioco.

Cosa devo fare se vedo un nome utente offensivo su King.com o Kingdom?

Ti preghiamo di contattarci per segnalarcelo.

Ho cambiato avatar ma il mio profilo non si è ancora aggiornato. Perché?

Ci possono volere fino a 48 ore affinché un avatar venga aggiornato sul profilo.

Connessione a Kingdom

Chi sono gli altri giocatori che appaiono sulla mappa e nelle classifiche dei punteggi migliori?

I giocatori che compaiono sulle mappe all'interno dei giochi e nelle classifiche dei punteggi migliori sono altre persone come te. Quando giochi i nostri titoli su King.com o ti connetti a Kingdom, ti viene assegnato un gruppo di altri giocatori con cui competere e collaborare. Puoi anche cercare i tuoi amici immettendo i loro indirizzi e-mail o invitarli tramite e-mail.

Informazioni da includere quando ci contatti

Se decidi di contattare il nostro team di assistenza, potremmo avere bisogno di qualche informazione aggiuntiva per assisterti al meglio. Dai un'occhiata alle linee guida qui sotto:

Come faccio a fare uno screenshot?

A volte, per comprendere meglio i problemi riscontrati, potremmo aver bisogno di uno screenshot in Farm Heroes Saga e Super Saga dell'acquisito dal tuo dispositivo. A prescindere, è consigliabile farlo ogni volta che si vuole segnalare un problema. Segui le istruzioni qui sotto per scoprire come acquisire uno screenshot:

Su Mac

• Per acquisire l'intera schermata - Tieni premuto Cmd+Shift+3 sulla tastiera.
• Per acquisire solamente una parte della schermata - Tieni premuto Cmd+Shift+4, poi clicca e trascina il cursore sull'area da acquisire. Rilascia il tasto del mouse e avrai acquisito la schermata.
• Gli screenshot acquisiti sul Mac vengono automaticamente salvati sul desktop.

Su Windows (computer)

• Premi "Stampa" sulla tastiera per acquisire l'intera schermata.
• Lo screenshot verrà copiato negli appunti e non sarà visibile.
• Apri un nuovo documento di Word o Paint e premi Ctrl+V per incollare lo screenshot. A quel punto potrai salvare lo screenshot sul desktop.
• Se vuoi acquisire solo una finestra, premi Alt+Stamp.
• In alternativa puoi usare il programma Strumento di cattura su Windows. Apri il programma e clicca su "Nuovo" nella finestra che appare. Clicca e trascina il cursore sull'area dello schermo da acquisire. Quando hai finito, rilascia il tasto del mouse. Gli screenshot vengono salvati sul desktop.

Su iOS

• Premi contemporaneamente il pulsante Home e il pulsante Standby/Riattiva per 1 o 2 secondi finché lo schermo non si illuminerà.
• Lo screenshot verrà salvato automaticamente in "Foto".

Su Android

A seconda del dispositivo in uso, esistono modi diversi per acquisire una schermata su Android.

• Tieni premuto il tasto per abbassare il volume insieme a quello di accensione per 1 o 2 secondi finché lo schermo non si illumina.
• In alternativa, tieni premuto il tasto Home e quello di accensione per acquisire lo screenshot.
• Le immagini verranno automaticamente salvate nella tua Galleria, nella cartella Screenshots.

Su Windows Phone

• Tieni premuto il tasto per alzare il volume e quello di accensione per 1 o 2 secondi finché lo schermo non si illumina.
• Le immagini vengono salvate automaticamente nella galleria, nella cartella Screenshots.

Su Amazon

• Tieni premuto il tasto per abbassare il volume insieme a quello di accensione per 1 o 2 secondi finché lo schermo non si illumina.
• Le immagini vengono salvate automaticamente nella cartella degli screenshot nelle immagini.

Che browser sto utilizzando?

Se stai giocando su Facebook o su King.com, potrebbe esserci utile sapere quale browser stai utilizzando. Ti preghiamo di comunicarci le informazioni che compaiono quando visiti questo link:

https://www.whatismybrowser.com/

Quali informazioni sul dispositivo sono necessarie?

Per aiutarci a risolvere il tuo problema in fretta, l'ideale sarebbe ricevere quanti più dettagli possibile sul dispositivo, incluso quanto segue:

• Numero del modello
• Sistema operativo
• Spazio nella memoria del tuo dispositivo
• Versione del gioco installata (questa informazione può essere trovata nella descrizione presente nello Store).