Come richiedere assistenza iPhone 6 in remoto tramite internet - Prenotare assistenza tecnica da casa

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Come richiedere assistenza Apple online da casa: Screensharing assistenza iPad iPod iPhone da remoto

Hai un problema col tuo iPhone 6 e non hai voglia di uscire? Richiedi assistenza utilizzando la funzione Screensharing. Che cos'è? Adesso ve lo spiego!

Che cos'è Screensharing iPhone 6

Apple ha introdotto una nuova modalità di assistenza che permetterà in futuro di risolvere eventuali problemi con i prodotti Apple come ad esempio iPhone, iPad e iPod, direttamente da casa. Il servizio è già attivo in alcuni stati come gli Stati Uniti e fornisce agli utenti la possibilità di avviare sessioni di screensharing con i rappresentanti AppleCare. In precedenza infatti soltanto gli addetti erano in grado di richiedere l’attivazione dello screensharing qualora ritenuto opportuno, ma con questo cambiamento saranno gli utenti stessi a poter avviare la sessione durante le chiamate di supporto ai rappresentanti AppleCare dell’azienda californiana.

Come richiedere assistenza iPhone 6 in remoto tramite internet - Prenotare assistenza tecnica da casa




Come funziona servizio assistenza con screensharing su iPhone 6

Con la nuova modalità di richiesta assistenza Apple, gli utenti avranno la possibilità di avviare lo screensharing, in qualsiasi condizione e richiedere assistenza per il tuo iPhone 6 ONLINE. Nel caso un utente decidesse di utilizzare questa opzione i rappresentanti saranno obbligati a rispettare tale richiesta, a prescindere dalla propria opinione sulla sua utilità. Tale opzione non è disponibile per tutto, come problemi relativi all’hardware o alla connettività Wi-Fi, ma risulterà un ottimo strumento per il troubleshooting di problemi legati al software.

A presto per aggiornamenti sulla nuova modalità di assistenza Apple con lo screensharing.

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