Come Disattivare il Rinnovo dei servizi Prime: Video, Music, Twitch

Come Disattivare il Rinnovo dei servizi Prime: Video, Music, Twitch

Come di può disattivare il prossimo rinnovo di Prime magari prima dei 30 giorni di prova gratis oppure anche se avete già usato il servizio per qualche anno

Vi siete accorti che nell'ultimo anno non avete utilizzato mai il vostro account Prime di Amazon e quindi vi domandate perché dovreste continuare a pagare i 19,99€ dell'abbonamento annuale (che dal 2018 sono diventati 36)? O magari avete iniziato il periodo di prova di 30 giorni e nessuno dei servizi offerti vi attrae così tanto da voler pagare la quota di sottoscrizione? Bene, qualsiasi sia il vostro caso dovete stare tranquilli perché è possibile annullare il rinnovo senza alcun problema ed è una procedura semplicissima. Potete seguirla sia se vi trovate davanti al vostro Computer PC o MAC, oppure se siete fuori casa e siete collegati ad internet tramite il vostro cellulare smartphone o dal tablet. Ciò che vi serve è un pò di calma e del tempo per leggere giusto qualche passaggio di questa mia guida in cui vi spiego proprio come disattivare il rinnovo dei servizi Prime: Video, Music, Twitch. Vi illustrerò anche come funziona se per caso cercate di disdire soltanto uno dei servizi inclusi, come ad esempio Prime Video, Music oppure Twitch. Ma prima di andare al dunque, voglio rispondere a colore che si domandano:

"Se vado a togliere Prime, cancello anche il mio account Amazon?"

La risposta è NO! Andando a togliere Prime, non andrete a cancellare in vostro account Amazon, il quale verrà comunque mantenuto attivo e se per caso un giorno vorrete effettuare degli ordini, non avrete quindi alcun problema. Se poi, durante la procedura di disattivazione, avete qualche difficoltà, allora in fondo alla guida vi segnalo un numero verde messo a disposizione per l'assistenza ai clienti in difficoltà, che potete quindi chiamare per entrare in contatto con un'operatore in carne ed ossa!

Perfetto, direi che è il momento di iniziare a vedere come fare e potete anche cliccare su uno dei seguenti paragrafi: - Tramite browser dal sito ufficiale - Tramite App da Smartphone/Tablet - Amazon Prime Video - Amazon Prime Music - Amazon Prime Twitch - Problemi durante la disattivazione

Dal sito ufficiale tramite Computer o anche da un dispositivo mobile

Come vi ho spiegato nell'introduzione di questa guida, ci sono più metodi per andare a disattivare rinnovo del vostro abbonamento, in funzione del dispositivo che vi trovate ad usare nel momento in cui state leggendo questo mio articolo. Ciò non toglie il fatto che il primo metodo è valido per qualsiasi dispositivo vi trovate per le mani, quindi va bene sia se state a casa davanti al vostro computer - PC, MAC, fisso o portatile - oppure se siete fuori casa e vi trovate il vostro cellulare smart phone o tablet dotato di una connessione a internet.

Ciò che bisogna fare è semplicemente andare nelle impostazioni del vostro account di Amazon, selezionare Prime e da lì ci sono tutte le informazioni relative a questo servizio; potete vedere per esempio la data di scadenza del prossimo pagamento, controllare la modalità di pagamento, vedere quali sono i servizi offerti e quindi tutti i vantaggi, e così via. Insomma, c'è tutta una serie di info su questo pacchetto di servizi di Amazon. 

Primo metodo

Qui abbiamo in realtà 2 metodi diversi per andare a disattivare il prossimo rinnovo di Amazon Prime e la prima modalità è quella di o aprire il sito www.amazon.it, 1 effettuare il login inserendo la vostro username che di solito, o meglio quasi sempre, è la vostra e-mail, ma potrebbe anche darsi che avete impostato come user il vostro numero di cellulare, e poi la password. Quindi vi si aprirà una pagina un po più personalizzata e 2 in alto a destra trovate una serie di voci, tra cui trovatele il carrello della spesa, abbiamo "Il mio Prime", gli "ordini" e poi la scritta del tipo "Ciao Fabian" "Ciao Luca" "Ciao Francesco" a secondo di qual è il vostro nome registrato con l’account in questione. Per il vostro intento, 3 andate sotto alla voce "Ciao". A questo punto vedrete che appariranno 2 file di opzioni e andate in quella destra cliccate su 4 "il mio Amazon Prime" che vi permette proprio di accedere a tutte le informazioni di servizio aggiuntivo gratuito durante il periodo di prova ma che poi diventa a pagamento. In questa nuova pagina potete effettuare una serie di operazioni. Attendete giusto qualche frazione di secondo che il vostro browser carichi l’intera pagina e vedrete questa nuova schermata in cui sul lato sinistro, prima di tutto Amazon vi saluta con una scritta "Ciao Luca Rossi" e trovate la scritta subito sotto "iscrizione Prime". Bene, a questo punto sulla sinistra potrete trovare 2 tipi di scritte a seconda che state cercando di disattivare il primo rinnovo, nel senso che avete attivato il periodo di prova di 30 giorni e vi siete accorti che non volete pagare i circa € 20 per il primo anno di Amazon Prime, oppure le scritte sono leggermente differenti se invece avete già avuto per qualche anno o un’anno soltanto l’abbonamento di Prime e ad un certo punto avete deciso di smettere con il pagamento perché magari vi siete accorti che non avete usato Twitch, Video o nemmeno le consegne illimitate in un giorno su oltre i 2.000.000 e passa di prodotti. 5a Nel primo caso dovete cliccare sulla scritta "cancella il tuo abbonamento" che si trova praticamente in fondo alla lista di opzioni, mentre nel secondo caso il collegamento si lavora più in alto e con testo 5b "non continuare" o comunque qualcosa del genere.

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Cliccato sul link, ora vedrete che Amazon cercherà in qualche modo di cambiare la vostra decisione perché vi metterò davanti una serie di testi che vi dicono "sei sicuro di voler disattivare l’abbonamento", oppure vi chiede anche se per caso, anziché andare a disdire il prossimo rinnovo, volete semplicemente attivare una email di notifica che vi arriverà 3 giorni prima della data di pagamento e in questo modo magari avrete più tempo per decidere. Una volta presa la vostra decisione e vi siete decisi ad annullare definitivamente il rinnovo di Amazon Prime, allora 6 scegliete semplicemente la terza opzione "non mi interessano i vantaggi" o comunque l’opzione che vi permette di annullare il rinnovo e non pagare più il servizio.

Secondo metodo (quello più veloce)

Poi, come avevo scritto prima, esiste anche un secondo metodo molto più veloce per annullare il rinnovo di Prime, ma che riporto come secondo giusto perché ci sono alcune persone che diffidano dal cliccare dei link su alcuni siti. Lo dico perché mi è capitato che una persona di mia conoscenza mi ha detto di non voler cliccare mai sui link presenti su un sito che non conosce perché ha paura di scaricare dei virus. Detto ciò, io vi tranquillizzo perché il link che vi riporto qui in basso vi consente di andare diritti alla pagina internet di disattivazione del rinnovo di Amazon Prime: 

Disattiva rinnovo Amazon Prime

Una volta ho cliccato su questo collegamento, vi si aprirà una nuova scheda del browser internet e vi si chiederà di effettuare il login inserendo user e password negli appositi campi. Non appena il browser avrà finito di caricare la pagina, vi si presenterà direttamente la schermata finale del processo di disattivazione del vostro account di Prime, in cui ci sono 3 opzioni. Prima di tutto Amazon tenterà in tutti i modi possibili di non farvi rinunciare al rinnovo facendovi conoscere tutti i vantaggi di Amazon Prime, che magari già conoscete e quindi sceglierete tra le altre 2 opzioni. Potreste infatti decidere di andare dritto al dunque e troncare per sempre il rinnovo scegliendo la voce "non mi interessa", oppure se preferite potete anche per il momento di lasciare perdere la disattivazione ed attivare semplicemente una notifica di rinnovo tre giorni prima della data di scadenza. Facendo in questo modo vedrete che, esattamente 3 giorni che Amazon vi addebiti i costi dell’abbonamento di Prime, tramite mail vi arriverà un avviso del tipo "guarda che il giorno X scade il vostro caro periodo di prova" oppure "attenzione, Prime scade tra tre giorni" e se vuoi continuare con la disattivazione del contratto, cliccherai invece sul link presente stesso nel messaggio di posta. 

Tramite l'Applicazione di Amazon per Smartphone e Tablet

Dunque, mentre il metodo che vi ho spiegato prima vale per qualsiasi dispositivo, se invece è vostra abitudine utilizzare le applicazioni sullo smartphone e magari non avete molta dimestichezza con il browser, le pagine internet, eccetera eccetera, allora potete benissimo disattivare il rinnovo dell’abbonamento di Amazon Prime anche direttamente dall'app di Amazon. La procedura che adesso vi spiego è più o meno la stessa sia se vi trovate per le mani un dispositivo Android un iPhone con sistema iOS di Apple oppure Windows Phone ed altri smartphone, perché più o meno l’interfaccia utente delle app è la stessa, o al massimo quello che può cambiare è la posizione delle o delle varie icone.

Procedete quindi con la vostra disdetta del rinnovo, e aprite quindi l’applicazione di Amazon. Verificate che avete avete effettuato l’accesso con la vostra username e la password, quindi 1 andate ad aprire il menu' delle impostazioni che di solito, su iOS (iPhone, iPad e iPod) e Android si trova in alto a sinistra ed è rappresentato da una icona con 3 lineette orizzontali (ufficialmente si chiama anche menu hamburger) mentre se vi trovate con un Lumia, sia esso Microsoft o Nokia, con sistema Windows 10 o Windows Phone allora questo si trova in alto a destra. Una volta che avete toccato col dito questa icona, si apriranno una serie di voci e 2 dovete andare su una delle ultime con la scritta "Prime" oppure "il mio Prime". A questo 3 scorrete la pagina che vi si aprirà fino a trovare di nuovo "il mio account Amazon Prime" oppure "il mio Prime". Verrà visualizzata una seconda schermata dove dovrete di nuovo andare alla fine della schermata e per cancellare la vostra iscrizione e quindi interrompere il rinnovo dell’abbonamento 4 cliccate sul passante o la scritta "cancella il mio abbonamento".

Anche qui, Amazon cercherà di non lasciarvi andare via mostrandovi tutte le funzioni aggiuntive che si hanno con questo servizio e se siete decisi a interrompano il rinnovo, dovete 5 scegliere semplicemente "non mi interessano tutti i vantaggi" o magari potreste anche valutare di attivate una notifica 3 giorni prima della data di scadenza.

Si può disattivare Amazon Prime Video?

Benissimo adesso passiamo a rispondere a tutti coloro che si domandano se è possibile in qualche modo andare a disattivare il servizio aggiuntivo che si chiama Amazon Prime Video. Se per caso qualcuno non conosce questo servizio e quindi si domanda che cos’è, Amazon Prime Video è un servizio di streaming simile a Netflix e che quindi permette di vedere film, serie TV e documentari in streaming, ovviamente senza pagare alcun costo aggiuntivo se già siete abbonati. È disponibile su svariati dispositivi come sulle Smart TV, sui telefoni cellulari Android o iPhone, sui Tablet iPad e sugli iPod. Poi si può anche usare direttamente dal browser internet sui PC e Mac.
Ma non vorrei annoiarvi troppo, e farvi perdere del tempo perché se volete disattivare soltanto Amazon Prime Video, allora purtroppo la risposta è negativa: non si può fare.


Quest’operazione non è possibile per un semplice motivo e cioè che sarebbe inutile disattivarlo perché è un servizio del tutto gratuito incluso in Amazon Prime. Se proprio vi da fastidio, non siete obbligati a usarlo e potete anche disinstallare l’app dal vostro device.

Se invece siete finiti a leggere questa mia guida perché volete disattivare le e-mail di notifica di Amazon Prime Video che mi arrivano in continuazione, allora l’unico modo per farlo, da quello che ho capito, è quello di aprire una dell’e-mail e vedete che in fondo ci sta un link che vi dice se volete modificare le impostazioni e non ricevere più le mail, cliccate QUI. Ovviamente il QUI nel messaggio di posta elettronica è cliccabile. Se l’avete cancellata, allora aprite la cartella cestino e cercate una e-mail ricevuta di recente da Amazon. Una volta cliccato sul collegamento, potrete scegliere di annullare la mailing-list da parte di Amazon Prime Video.

Amazon Prime Music

Discorso diverso vale invece per ciò che riguarda annullare l'abbonamento di Amazon Music Unlimited, che è possibile ed ora vi spiego come fare. Come avrete letto, il servizio streaming di musica non si chiama Prime Music e quindi ciò vi fa intuire che non è compreso nel costo di Prime, e si può disattivare in qualsiasi momento vogliate.

Accedete alla pagina "Le mie impostazioni Amazon Music", quindi per visualizzare il tuo abbonamento, vai alla sezione Amazon Music Unlimited. Ora seleziona l'opzione Cancella abbonamento nella sezione dedicata ai dettagli di "Rinnovo Abbonamento" e quindi conferma la cancellazione. Nella schermata di conferma, viene visualizzata la data di scadenza del tuo abbonamento. Il costo dell'abbonamento non ti verrà più addebitato e potrai continuare ad accedere ad Amazon Music Unlimited fino alla data di scadenza.

Da notare che puoi anche completare la procedura dal menu Impostazioni dell'applicazione Amazon Music per tablet Fire e Android.

Twitch Prime

Passiamo quindi a Twitch che, in parole povere, è un sito internet dal quale è possibile guardare videogamer che giocano in streaming a diversi giochi ed interagire con loro. E' una piattaforma di grande successo e di recente ha stretto una collaborazione con Amazon creando così "Twitch Prime". Questo servizio, incluso nel costo dell'abbonamento, permette di avere contenuti in-game senza costi aggiuntivi ogni mese, come ad esempio personaggi, veicoli, skin, valute virtuali, inoltre potenziamenti, giochi gratis, e tanto altro. Inoltre, vi consente di guardare video sul portale senza pubblicità e vi permette di iscrivervi al vostro canale preferito senza costi aggiuntivi ogni 30 giorni. Ancora, con Twitch Prime, potrai supportare il tuo streamer preferito e ottenere emotes esclusive, colori aggiuntivi per la chat e mostra orgoglioso il tuo badge nella chat. Per quanto riguarda gli acquisti, invece, permette di avere uno sconto riservato ai clienti iscritti a Prime sui videogiochi fisici in preordine.

Detto ciò, ovviamente vale lo stesso discorso fatto per quanto riguarda il servizio di streaming Video di Amazon, e cioè Twitch Prime non si può disattivare perché è incluso nel costo.

Cosa fare se non riesco a disattivare Amazon Prime?

Se per caso c'è qualcosa che non siete riusciti a fare ed anche seguendo passo passo la mia guida non avete disattivato il rinnovo di Amazon Prime, allora non preoccupatevi perché avete a disposizione un numero verde gratuito seguente:

800 628 805

Quindi digitate il numero e vi risponderà una voce guida automatica che dovrete seguire, digitando sul tastierino numero del cellulare la cifra corrispondente alla vostra esigenza. I tempi di attesa di solito non sono lunghi, ma questo dipende dall'orario, dal giorno e dai numeri di operatori che al momento sono a disposizione per assistenza tecnica ai clienti. Una volta in contatto con un operatore Amazon, spiegate che state cercando di togliere Prime ma non riuscite, spiegando il motivo e vedrete che in poco tempo l'assistente vi consentirà di risolvere il problema.